杭州市第七人民医院

投诉建议

各位朋友:
健康心理是幸福生活的重要保障,本信箱是您和我院专家交流互动的平台,我们将竭诚为您服务,可以就如下问题进行解答:
为精神疾病患者及家属提供有关疾病、用药、就诊等相关咨询;
提供睡眠障碍、焦虑、抑郁、恐惧等一般心理问题的咨询;
提供老年、儿童青少年、孕妇等特殊人群的心理咨询;
提供其他心理健康科普咨询。
对于您的提问我们一般会在3个工作日内给予回答,请您耐心等待,若病情紧急,请您直接来医院就诊。

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咨询标题

问题:边缘型人格

2019/07/17 12:03:29

自认为是边缘型人格,能确诊这个人格障碍吗。
答复:您好:是否有人格障碍问题,需医生进行检查评估才能判断,建议您可以来院精神门诊就诊检查。

问题:医生,求您救救我、帮帮我,谢谢您

2019/07/13 23:51:05

医生好,我今年19岁,是一名大学生。我特别害怕死,现在差不多是每天都会出现这种恐惧感了,尤其是晚上睡觉前,这种四面八方涌来的恐惧让我一直哭,有时还会害怕的叫出声。我害怕消失,害怕再也不能思考、没有思想,我害怕失去这个丰富多彩的世界,我害怕失去我的父母和朋友,我害怕好多。我没办法把注意力从这份恐惧中转移,而且不去想的话不就是一种逃避吗?但我知道人是会死的,所以根本就没有解决的办法了吗?怎么办呢?救救我吧,写下这些话的时候我还在哭,哭个不停,谢谢您,求您救救我吧。
答复:您好:建议您来院心理咨询门诊或者早期干预门诊就诊,在医生的帮助下来缓解和消除您负性的表现。

问题:咨询

2019/07/13 12:17:28

你好,我小孩今年17岁,就读高一,已经在家休息了2个多月了。在校就读期间与老师发生了争执后,就一直嫌学校太吵,无法在校继续就读,在家后也找心理咨询师咨询过,但效果不佳,到精神病院就诊后建议到你妹医院就诊。小孩现在在家除了玩游戏就是玩手机,否则就是很烦躁,跟我们家长发火,并且有些不理智,我们想咨询你们一下应该去贵医院挂哪个科室,怎么挂号,当天能看病吗?急盼回复,谢谢!
答复:您好:根据描述建议物质依赖门诊就诊,为方便就诊建议提前预约挂号。

问题:心理咨询是一对一的吗

2019/07/11 11:04:24

我的朋友有睡眠障碍跟心理想法上的问题,挂了心理咨询的号,但是她怕见到了医生觉得没什么好说的,所以想问一下心理咨询是一对一的还是也可以陪同?
答复:您好:心理咨询一般情况下是一对一门诊的。

问题:心理评估

2019/07/08 17:44:14

想知道七院的心理评估大致流程,需要我做哪些准备
答复:您好:先到门诊就诊,医生开具检查单,到特检科前台登记,根据检查内容到相应的检查室检查。

问题:

2019/07/06 20:44:28

我爱人经常感觉脑子里有声响 睡眠质量不好 还不爱和人说话 不想走动 每天工作回来 除了看电视就是睡觉发呆 总觉得自己身体有疾病 我怀疑是精神心理上的问题 请问我挂什么门诊
答复:您好:根据描述建议可以来我院睡眠障碍门诊就诊看看,为方便就诊建议提前预约挂号。

问题:咨询实习

2019/07/02 00:23:02

您好: 我是一名精神分析硕士在读生(伦敦大学学院,今夏毕业),希望能够在贵院寻求一份实习机会,意向为精神科(心理咨询)临床咨询助理或研究助理。 我的课程内容包括:精神分析各学派理论及临床案例研究,精神病理学研究,特殊主题研究,精神分析应用等等。最高成绩A+。 个人研究擅长:关于强迫性重复,精神分裂,自恋,成瘾,自杀,原初母性关注,过渡现象,俄狄浦斯情结等的理论及病理学研究。 我可以参加实习的时间至少为一年。 期待您的回信。 祝工作顺利 张同学
答复:您好:请与科教科联系,联系电话0571-85124613

问题:无法注册

2019/07/01 08:41:00

想注册进行网上预约,注册不成功,每次都是发送短信失败。
答复:您好:因医院目前短信发送端口改造,从单一端口改造为全网通端口,故近期微信公众号暂时无法注册,给您带来不便敬请谅解。建议您可以通过下述预约方式预约,1、提前一周下午2点起拨打电话0571-114或者12580;2、提前一周下午2点起登陆浙江预约挂号服务平台进行预约挂号。

问题:注意力不集中,心情低落时胸闷,感觉喘不上气

2019/06/30 21:40:00

学习时注意力不集中,经常走神。晚上明明感觉很困,但就是睡不着。心情压抑的时候,有时会觉得胸闷,喘不上气。
答复:您好:根据您的描述建议看来院心理咨询门诊就诊看看。

问题:预约问题

2019/06/27 17:25:01

公众号bug太多,登账号都登不了,想预约都没法
答复:您好:预约方式有1、提前一周下午2点起拨打电话0571-114或者12580或登陆浙江预约挂号服务平台预约;2、患者本人有支付宝,可通过支付宝医疗服务平台提前一周预约挂号;3、下载杭州健康通APP,可以提前一周至当日预约就诊;4、复诊患者,医保患者根据社保卡卡号;自费患者根据健康卡卡号,拨打医院电话0517-85129501提前两周预约,工作时间周一至周五,上午7:30至11:30;下午1:30至4:30。如果其中一种预约不了,您可以换另一方式再约。

问题:强烈抑郁症

2019/06/26 21:09:17

我自己不敢出门,生活压力好大,感觉全世界都在挤兑我!
答复:您好:建议在家人的陪同下及时到医院就诊,在医生的帮助下来改善和消除抑郁负面情绪。

问题:西溪谷挂号咨询

2019/06/26 14:01:14

1、请问114预约了西溪谷名医号,就诊前是在七院挂号还是在西溪谷挂号?2、医院的咨询电话是多少?谢谢!
答复:您好:西溪谷心理咨询门诊就诊在西溪谷门诊部取号,门诊部咨询电话0571-87980171

问题:为什么不能注册

2019/06/26 09:10:48

为什么不能注册!短信发送失败!
答复:您好:已将您的电话号码转至医院信息科查找验证码发送失败的原因,给您带来不便,敬请谅解。

问题:电信手机号码仍然发送不了验证码注册账号!急!

2019/06/25 11:21:05

我是电信的号码,现在仍然无法注册账号,预约挂号资源紧张,请尽快解决!
答复:您好:已将您的电话号码转至医院信息科查找验证码发送失败的原因,给您带来不便,敬请谅解。

问题:不能注册

2019/06/25 10:01:15

短信验证码发送失败
答复:您好:已将您的电话号码转至医院信息科查找验证码发送失败的原因,给您带来不便,敬请谅解。

问题:不能注册

2019/06/24 16:08:40

为什么公众号不能注册
答复:您好:前期因电信网络问题,出现注册不成功的情况,给您带来不便,敬请谅解。昨天在与电信共同努力下,医院已改为全网通功能,请您重新注册,如果还是不能注册,请留言,我们会进行不断改进。感谢您的理解。

问题:三个月了,专家号总是预约不上

2019/06/23 13:49:59

什么时候更新专家号,如何预约,请尽快回复
答复:您好:医生的预约号是分段在下述预约方式中的,1、提前一周下午2点起拨打电话0571-114或者12580;2、提前一周下午2点起登陆浙江预约挂号服务平台进行预约挂号;3、患者本人有支付宝,可以通过支付宝医疗服务平台提前一周预约挂号;4;下载杭州健康通APP,可以提前一周至当日预约就诊;5、如果是复诊患者,医保患者根据社保卡卡号;自费患者根据健康卡卡号,拨打医院电话0517-85129501提前两周预约,工作时间周一至周五,上午7:30至11:30;下午1:30至4:30。

问题:青少年抑郁

2019/06/21 20:58:19

我是孩子的母亲,孩子17岁,情绪经常低落,学习没有目标,动力,小学,初中与同学相处不好,留下许多阴影,与父母沟通也不善,现不想与人交往,只想一个人默默的独处,觉得自己处处受挫,近段时间经常不吃饭,吃不下饭,孩子已跟心理咨询师交流过2个小时,倒了许许多多的垃圾,咨询师建议到贵医院做个测试。
答复:您好:根据描述建议来院抑郁症门诊就诊检查。

问题:2017年就医记录还能查询吗?

2019/06/21 11:14:16

请问:2017年的就医记录和用药情况,还能查询到吗?怎么查询?
答复:您好:如果当时医生采用电子病历可以查到,如果是手写记录,那只能查到用药记录。是患者本人来院查询就诊记录,凭患者本人身份证查询。是家属来院查询,需携带患者身份证和来访查询者身份证,患者委托书方可查询。

问题:儿童怎么挂号

2019/06/21 07:50:08

我儿子才12岁,没有手机,怎么增加常用就诊人,要怎么替他挂号。提前预约挂号规则是什么。提前几天几点开始放号的。
答复:您好:1、提前一周下午2点电话0571-114或者12580;2、下载杭州健康通APP,家长先注册,点击我的,击亲情账户管理,根据要求输入孩子姓名、身份证号码,您的电话号码,点击添加;3、关注医院微信公众号:点击就医服务,个人中心家长注册后,在常用就诊人,添加就诊人,输入孩子身份证号码,根据要求输入孩子姓名,家长电话,点击发送验证码,输入验证码,点击添加就诊人。4、复诊还可以提前两周拨打医院电话0571-85129501,工作时间周一至周五,上午7:30至11:30;下午1:30至4:30。
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